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美国代购自述:美国代购行业被疫情暂停


自新冠疫情在中美两国蔓延开来,中美代购事业大受打击,特别是受减航停航、“居家隔离禁令”及暂停销售等一系列措施的影响,美国代购行业更是陷入了困境。

在旧金山从事奢侈品代购行业近四年的Dorothy女士告诉记者,在此次新冠疫情的影响下,代购行业受到重创,“这个行业的黄金时期基本已经结束了,除非不久的将来新冠病毒消失,国家政策放宽,中美经济再次起飞。”

Dorothy告诉记者,作为海外代购,他们主要的业务是帮助无法购买美国商品,或想要以较低价格购买同等价值商品的客人,以亲自前往实体店或通过网络购买的形式为他们购买指定的商品。

Dorothy表示,她是通过微信朋友圈和以她为群主的代购微信群发布代购的商品目录供客人挑选,再为客人购买指定商品。

图源:网络

在记者问到“代购的客户类型及代购方式”时,Dorothy表示:“我目前的客户100%都是居住在中国的人。而我代购的方式有两种,一是亲自前往实体店为客户购买指定商品,如梅西百货公司(Macy’s)、折扣商场(Outlet)和官方品牌店等实体店;二是通过网络购物为客户购买指定商品。”

在记者问到“疫情期间如何把商品送到客人手上时”,Dorothy表示:“从今年1月份到现在,绝大部分还有生意的代购采用的方式都是邮寄。”

她补充道:“一般把代购商品送到客人手上的方式有两种,一是‘人肉代购‘,是代购者本人将在美国帮客户购买的商品亲自带回中国并交至客人手上;二是直接把客户指定的商品邮寄至客人手上。但自新冠疫情从1月份爆发以来,‘人肉代购’这种方式基本已经无法实现了。先不论是否能买到中美航班的机票,即使买到机票,在航班途中的风险依然非常高,我觉得绝大部分代购不会冒着这样的生命危险来做‘人肉代购’。”

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Dorothy表示:“我从事的是奢侈品代购,代购的商品包括品牌衣服、品牌鞋子、品牌手袋、品牌首饰和品牌护肤品等。”

她接着说:“疫情前我有比较稳定的客源,平均每周大概可以做4至6单代购;但是疫情期间我流失了大约80%的客源,即使在经济萧条的情况下依然有愿意使用代购的客户,但由于中美邮寄费用的上涨及出于对包裹邮寄是否安全等因素的考虑,代购在疫情期间要承担的风险更大。”

“如果包裹在邮寄过程中寄失,一般来讲,代购方需要承担责任,再给客户邮寄一个新的商品,这时候代购的损失就非常大。” Dorothy说道。

在记者问到“除了疫情的直接影响,是否还有其他因素导致代购行业衰落”时,Dorothy表示:“疫情前以空运的形式邮寄商品的话,一般只需一周左右客人即可收到包裹,疫情期间邮寄的时间是疫情前的2-4倍,但邮寄价格却更高,这可能也是导致很多客户疫情期间不找代购的原因之一。”

Dorothy指出:疫情期间中美快递的费用非常昂贵,涨了几乎3倍的价格,本来因为中美政策的限制,代购行业已经面临困境,再加上一些费用的上涨和其他不确定性因素的影响,使得代购行业在疫情期间出现了大衰退现象。



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